黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-09 11:47:26
已分配商家 成都航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-09 11:47:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-09 11:03:21
我在去哪儿app10月7日购买了一张成都到福州的机票，购买价1060元外加买贵赔的权益包，买后不到24小时的时间机票降价为780，我找到平台客服让补差价的钱退我，去哪儿平台客服说除了成都航空其他航司都能享受24小时买贵退差价，第一，我购买机票的时候并没有显示成都航空不享受买贵赔的权益，第二，平台也是口头上给我说成都航空没这个权益，让他拿出文件他也拿不出，最后平台给我说补我优惠券，我实打实花钱买的东西他们平台的原因为什么就送优惠券就可以敷衍算了？为什么平台的问题要强加在消费者身上我想问，是谁的问题平台心里没数吗？存在误导消费者的问题，我购买的时候不应该有显示吗？成都航空退不了，消费者就可以选择其他航司，没任何显示就靠客服嘴巴说就想蒙混过关吗？消费者这么好欺负吗？该退我的220不是钱吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
